Melding onterechte incasso

Wanneer u geen machtiging heeft afgegeven voor een incasso op uw rekening kunt u de opdracht laten storneren. Mocht de storneringstermijn verstreken zijn of indien het niet mogelijk is om te storneren dan kunt altijd een Melding Onterechte Incasso maken. Dit kan tot een jaar nadat de incasso heeft plaats gevonden. Geef hierbij aan waarom u van mening bent dat de melding onterecht is. DFM zal dan contact opnemen met de bank van de incassant. Deze zal dan dan een rechtsgeldige machtiging moeten kunnen overleggen, of het bedrag retour boeken. De procedure moet in principe binnen twee weken afgehandeld worden.